Pentru o comunicare omnichannel, recomandăm integrarea cu chat2brand.ro, prin care poți alege canalul prin care să contactezi/să fii contactat de clienți, de la clasic SMS, la Whatsapp, Facebook și Instagram. În funcție de preferințele lor, te pot contacta pe unul din aceste canale iar tu le poți răspunde dintr-o singură platformă și un singur inbox.
De asemenea, poți conecta platforma cu orice tip de CRM (picocrm.io, minicrm.io etc.) pentru acces la baza de date a clienților, istoricul comunicării cu ei, comenzile/programările deja efectuate și multe altele.
Pentru a completa experiența oferită clienților, dar și pentru a eficientiza modul de lucru, poți integra platforma cu software-uri de centrale telefonice virtuale, precum hosted PBX, virtual call center și multe altele. Prin intermediul acestora, poți efectua și primi apeluri folosind aplicațiile lor web.